全国をカバーする 施工メンテナンスネットワーク。業界最長の製品保証。

メンテナンスを大切にしています

 

安心の長期保証プランもご用意。設置完了後も全力で運用をサポート。

「運用開始までに時間がかかり過ぎる」「アフターケアが十分ではない。」そんなお客様の声をよく耳にします。でもご安心ください。設置工事や運用開始後のアフターケアについても、ユウデンが責任を持って行います。
「ユウデンなら安心して任せられる。」そんなお客様の声が、全国に広がっています。

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安心の保守メンテナンスをご提供

 

LEDビジョンを導入後、メンテナンスフリーで安定して稼働できるLEDビジョンはありません。
ユウデンは安定した状態を維持するために、年間保守サポート契約を推奨しています。
ユウデンのLEDビジョンをご利用中のお客様や、導入をご検討されているお客様に、
保守メンテナンスの取り組みをご紹介します。

安心の3年長期保証

 

製品に自信を持っているユウデンでは、お客様に安心してLEDビジョンをご使用していただくため業界最長の3年製品保証としています(※一部対象外製品あり)。また、別途有償にはなりますが月額15,000円から延長保証プランもご用意しておりますので詳しくはユウデンまでお問合せください。

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国内修理体制

 

ユウデンでは、故障した部品を修理するのに海外にあるLEDメーカーまで送り返すことは いたしません。ユウデンにはLEDディスプレイを長年開発してきた技術力を生かした 自社での修理体制、または、徒歩圏内に提携LEDディスプレイメーカーの修理拠点を設置し対応できる 体制があります。安心の国内修理体制をご提供しています。

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メンテナンス対応窓口

 

ユウデンでは年中無休(受付時間:9:30-12:00/13:00-17:30)のメンテナンス受付専用窓口を開設しております。不具合内容によってトレーニングを受けた専門スタッフがお客様のシステムにリモート接続しシステムの正常性確認を行い、迅速に復旧できるよう対応させていただきます。

受付時間

9:30~12:00 13:00~17:30(365日受付対応)

豊富な予備部品の在庫量

 

ユウデンでは豊富な予備部品を在庫して万全の修理体制にてお客様をサポートしています。 修理が必要なとき、メーカーから部品を取り寄せていては時間がかかります。 ユウデンでは自社倉庫に十分な予備部品を用意しておりますので、メーカーから部品を取り寄せる ことなく修理作業へ入ることが可能です。

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全国対応のネットワーク

 

迅速なメンテナンスサービスを提供できるよう日本全国に対応ネットワークを30拠点設置しております。近隣拠点よりお客様の元に向かわせていただきます。現地作業はアビックス本部と遠隔リモート接続を使用した連携を行い、日本どこでも同じ作業品質にてメンテナンスさせていただきます。

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よくあるトラブル

よくあるLEDビジョンのトラブルに対応します

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テッドピクセル修理サポートサービス

 

LEDビジョンにはLED素子の点灯不良がよく見受けられます。ユウデンでは、弊社から購入した製品以外でも、修理部材とともにモジュールを郵送していただければ素子の交換修理を実施します。

※DIPや透過など特殊な形状は除く

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